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用科學(xué)的方法讓Banner點(diǎn)擊率增長(zhǎng)96%發(fā)布者：本站     時(shí)間：2020-06-03 18:06:18

文章分享了最近跟進(jìn)的一個(gè)項(xiàng)目，主要研究怎么通過設(shè)計(jì)提升 Banner 點(diǎn)擊率，希望項(xiàng)目中的方法能給大家?guī)硪恍﹨⒖寂c啟發(fā)。

項(xiàng)目背景
這個(gè)項(xiàng)目是我在 18 年下半年開始負(fù)責(zé)的，當(dāng)時(shí)老大希望能通過一個(gè)小小的「點(diǎn)」來證明設(shè)計(jì)在商業(yè)中的價(jià)值，那應(yīng)該怎么樣去證明？比如我們通過設(shè)計(jì)，優(yōu)化某一項(xiàng)功能來提升某個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)幫助業(yè)務(wù)提高轉(zhuǎn)化，而對(duì)于運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)來說這個(gè)「點(diǎn)」可能會(huì)是什么？

我們找到的切入點(diǎn)是研究怎么樣通過設(shè)計(jì)來提升 Banner 的點(diǎn)擊。那是不是提高了 Banner 點(diǎn)擊就一定能提高業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化呢？并不是，提高點(diǎn)擊可以說是變相提高了活動(dòng)賣場(chǎng)的曝光，意味著有更多的銷售機(jī)會(huì)，但下單轉(zhuǎn)化是受很多方面的因素影響的，單純提高點(diǎn)擊其實(shí)不一定能提高銷售轉(zhuǎn)化。但正如上所述，我們能通過設(shè)計(jì)上的一些小小的「技巧」來幫助業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，甚至 Banner 本身就可能會(huì)促成用戶的下單行為（Banner 的信息直接命中目標(biāo)用戶），而這就是此項(xiàng)目，或者說是我們運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)師的價(jià)值所在。



如何提升Banner 點(diǎn)擊？
日本著名平面設(shè)計(jì)師青木克憲說過：「廣告設(shè)計(jì)只有一個(gè)目標(biāo)，就是吸引眼球」，個(gè)人認(rèn)為這句話不管是線下線上，傳統(tǒng)平面、廣告設(shè)計(jì)抑或互聯(lián)網(wǎng)等新興行業(yè)皆可適用。尤其當(dāng)今電商行業(yè)的交易，在移動(dòng)端的占比已經(jīng)達(dá)到 95% 以上，而移動(dòng)端使用環(huán)境的多樣化與不確定性，意味著用戶可能會(huì)受大量不同類型信息的轟炸。如果想要提升廣告點(diǎn)擊，那我們的廣告必須在 2 秒內(nèi)脫穎而出吸引住用戶才行，而我們憑什么來吸引用戶？



我認(rèn)為好的廣告需要具備以下維度：

符合人的認(rèn)知慣性，不能過于天馬行空，造成用戶認(rèn)知困擾；
識(shí)別成本低，盡可能讓用戶在 2 秒內(nèi)完成閱讀并理解內(nèi)容；
滿足人性需求，懶（識(shí)別成本）、貪（低價(jià)優(yōu)惠）、虛榮、愛美等；
視覺美感，設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。
好的廣告至少具備 1~2 條，當(dāng)然如果完全具備則更好，這樣的廣告才能夠引起用戶的興趣，促使他們點(diǎn)擊。

驗(yàn)證方法
根據(jù)設(shè)想的目標(biāo)，以及對(duì)平臺(tái)實(shí)際情況的評(píng)估，我們決定利用平臺(tái)的首頁(yè)廣告來做 AB test，以驗(yàn)證我們的設(shè)想是否正確。





在實(shí)際執(zhí)行中我擬定相關(guān)的執(zhí)行計(jì)劃，分為 5 個(gè)步驟：

以用戶的需求出發(fā)，大膽假設(shè)可能影響點(diǎn)擊的因素；
根據(jù)平臺(tái)資源情況，結(jié)合合適的類目進(jìn)行測(cè)試；
定期匯總測(cè)試結(jié)果，檢驗(yàn)測(cè)試方向是否正確，如有問題及時(shí)修正；
對(duì)已有的結(jié)果沉淀出相關(guān)的設(shè)計(jì)方法論，并用方法論設(shè)計(jì)新的廣告圖，繼續(xù)投放測(cè)試驗(yàn)證結(jié)果，確保這些方法論是真實(shí)可行的；
這是一個(gè)不斷更新迭代的過程。